自动售后退款设置

## 概述
电商平台售后策略设置是为商家免费提供的自动化处理售后的工具，只需要商家简单配置，即可提升售后处理效率，节省商家人力，降低客诉。

### 一、抖音售后小助手设置
* 登录店铺后台https://fxg.jinritemai.com/
* 左侧菜单找到售后-售后小助手  
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* 创建策略并打开状态为开启及策略有效时间为长期有效
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#### 策略设置
* 未发货自动同意退款-极简版  
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* 自动同意退货-极简版  
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* erp退货入仓自动同意退款  
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* erp取消发货自动退(未发货)  
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* 快递拦截自动退  
![](/media/202503/2025-03-31_200517_7757060.8013225857418007.png)
这个设置后需要在【[快递拦截管理](#h4-%E5%BF%AB%E9%80%92%E6%8B%A6%E6%88%AA%E7%AE%A1%E7%90%86)】里配置一下
* 自动同意换货  
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#### 快递拦截管理
* 左侧菜单售后-快递拦载管理-快递拦截服务里配置
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* 配置里面把所有快递选择上并选择线下结算即可
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以上策略为建议，仅供参考